ENVÍOS
Garcigrande de Bellota S.L. realiza envíos a todo el territorio nacional excepto en las regiones de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 48 a 72 horas en día laborable tras la confirmación del la realización del pago, con un plazo de entrega de 96 horas (días laborables) a partir de la fecha del pedido.
En caso de formalizar un pedido para una fecha posterior, se concretará con el cliente la fecha y el momento de entrega.
ENVÍO A DESTINOS NACIONALES (SALVO BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA): 8,00€
Gratis en pedidos superiores a 50,00€
ENVÍO A DESTINOS INTERNACIONALES:
Garcigrande de Bellota S.L. no realiza envíos internacionales.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
EL PRODUCTO RECIBIDO ES INCORRECTO, SE ENCUENTRA DAÑADO O DEFECTUOSO
Nuestra Política de Devoluciones es sencilla. Cuando reciba su pedido deberá inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar. Estos casos son muy poco frecuentes, aun así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible con usted.
Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberá devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y, dentro de las 6 horas siguientes a su recepción.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nuestra Política de Devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.
QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO
Contacte con nosotros de manera rápida y segura, mediante llamada telefónica o vía e-mail, facilitando su número de pedido, el producto a devolver y la razón por la cual se realiza esta devolución. Le confirmaremos la dirección a la cual tendrá que enviar el producto en cuestión. Por favor, empaquete el producto de manera segura e incluye dentro del paquete tu número de pedido, nombre y dirección completa. Por favor, incluye también el recibo o justificante de envío cuando nos devuelvas el producto.
Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del usuario hasta que llega a las instalaciones de GARCIGRANDE EMBUTIDO DE TRES S.L.. Por ello, asegúrese de que devuelve el producto usando un método de envío seguro.
Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de www.garcigrandedebellota.com/.
COSTE DE ARTÍCULOS DEVUELTOS
Por favor, sólo devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos erróneos, así como de productos que se encuentren dañados, defectuosos o en mal estado y puede ser demostrado por el cliente.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Si no está satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar su devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor le rogamos aceptes nuestras disculpas.
Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:
Email : administracion@garcigrandedebellota
Escrito a: GARCIGRANDE DE EMBUTIDO DE TRES S.L. C/ Filiberto Villalobos 183 Bj, 37700 Guijuelo España